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待若上宾，一个售票员能做到的；什么才是脱离了低级趣味的大爷 2月20日 周六

这几乎又是一篇回忆录。昨晚六点五十，靠近七点的时候，我从地铁劲松站走出来，天已经暗得不像样了。过了马路，等了一会儿，上了一辆683。上车之后，才感觉这一辆车不同于我以前做过的任何一辆。

虽说我到北京这么久了，公车来来往往也坐了不下数百次。然而，一些陌生的站名经售票员地道的北京腔报出来之后，我还是会在脑子里翻译上好一会儿，思量这到底是哪一站。而这一辆683售票员的话语，让我有种听到播音员开讲的感觉。那些复杂的站名，她几乎每一个字都说得那么清楚，没有把某些字吞掉，也没有浓重的儿化音。我想，这位女士在说话的时候舌头应该不是卷起来的，而是在按照传说中的普通话标准来发音的。

在我等农民工看来，能听清楚显然是首要的。另一则让我受宠若惊的是，她为大家体贴地放了一系列歌曲，不外乎邓丽君曾被批为靡靡之音的那些。她在广播里说，是为了缓解大家旅途的劳累的和单调乏味，如果声音太大吵到了哪一位，可要求她调小一点儿。歌曲很柔和，声音也比较小，在这个嘈杂的公车上带来一阵清新之气。很显然，没有吵到任何一个人。

这是一位矮矮的女士，正如她所说，走到每一位没有公交卡的乘客面前售票。在我看来，这是一位很有职业道德的女士，无论从何种角度来看。她没有我惯常见到的那些售票员对于自己工作的不满甚至厌恶。无论如何，热爱自己的工作，她是一位快乐的女士。我希望，在多年之后，能够有越来越多的人像她这样。大家都能够稍为他人着想，态度能够稍微缓和一点儿，对所有人来说，是一件大好事。可能因为我们如此努力，和谐大同的社会将马上到来。与其生活在寒冬之中，为何不争取活在暖风拂面的阳春三月呢？

今天和哥们儿在马甸附近的清真馆子吃饭，他感叹这里除了服务态度不好，其他都挺好的。的确，我们等了十几分钟才有人来把上几位的残茶剩饭撤下去。哥们儿说，动车上的服务态度真好，将旅客像爷一样看待，而普通列车上将那些没买到坐票的乘客像赶牲口一样从一个车厢轰到另一个车厢。

由此，我想到一个问题：是不是只有花了大价钱才能得到爷一样的待遇，是不是因为这样才激励我们拼命工作赚钱，以求将来的生活能像爷一样体面。联系昨天在683遇到的售票员来说，面对收入层次几乎相同的乘客，为什么其他人做不到她那样？为什么其他人一副爱搭不理的爷一样的表情？

据我个人看法，如果一个人总把自己当爷看待，总是满脸莫名其妙的高傲。那结果只有一个，将会有更多人把他当孙子看待。不论是农民工还是市民，都有活着的权利，也都有那么一丁点儿想得到别人善待和尊重的欲望。我觉得这和有钱没钱没关系，和钱多钱少关系也不大。

而那些总把自己当爷看的人如果能对别人更为亲和一点儿，我想，成为爷只是早晚的事情。如果一心想做爷，而在行动上没能做成爷，那就不是真正的爷。一位爷，最重要的不是姿态，而是精神境界，一辈子局限于尊重自己，只能是山乡的粗鄙之人。能够善待别人，聆听自己的良心，才是脱离了低级趣味的大爷。

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